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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Est-il possible de sentir les fragrances avant de commander?
Bien sûr. Nous vous invitons à commander notre coffret d’échantillons format vaporisateur et à recevoir une carte-cadeau à utiliser lors de votre prochain achat. Vous pourrez ainsi vivre l’expérience olfactive proposée avant de commander une fragrance.
Combien de pieds carrés couvre un diffuseur?
Tout dépend du modèle, de la hauteur des plafonds et de la circulation d'air. La couverture va de 250 pi² pour le NANO, 300 pi² pour le TABLE, 1 000 pi² pour le MURAL et 1 500 pi² pour le TOUR, jusqu'à 5 000 pi² pour l'AROPRO et 8 000 pi² pour l'AROMAX.
Combien de temps dure une recharge?
Une recharge dure de 1 à 6 mois selon l'horaire et l'intensité de diffusion. En commercial, la durée dépend aussi de la surface et du diffuseur.
Le statut de ma commande est « à traiter » depuis plusieurs jours. Pourquoi?
Si votre commande est « à traiter », elle est en attente de préparation pour l'expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsqu'elle sera expédiée. Si ce statut persiste, contactez notre équipe pour vérifier votre commande.