Politique de confidentialité

Mise à jour le : 17 juillet 2025

Parce que la protection de vos renseignements personnels est importante pour nous, Aromaestro vous assure une entière transparence sur le traitement de vos données !

Mise en conformité pour le Règlement général sur la Protection des données (RGPD), en vigueur dans les pays membres de l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018.

Collecte et utilisation de renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des données permettant d’identifier ou contacter une personne.

Aromaestro et ses sociétés affiliées peuvent partager et combiner ces données afin d’offrir et améliorer produits, services, contenus et publicités.

Quand vos renseignements sont-ils collectés ?

• Création d’un compte client ou partenaire
• Connexion
• Achat d’un produit
• Téléchargement d’une mise à jour logicielle
• Demande d’information
• Visite de notre site internet
• Concours, offre spéciale ou événement lié aux réseaux sociaux

Types de renseignements recueillis

• Nom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Adresse IP
• Langue
• Préférences de communication
• Informations de cartes de crédit
• Soumission de formulaire de contact
• Historique des transactions

Fichiers journaux et témoins

Nous collectons certaines données par fichiers journaux (log files) et témoins (cookies).

Données collectées :

• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Heure et jour de connexion
• Publicité digitale (remarketing)

Utilisation :

• Améliorer le service et personnaliser l’accueil
• Profil de consommation
• Statistiques

Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements servent à :

• Communiquer des nouveautés et événements Aromaestro
• Améliorer produits, services et publicités
• Prévenir les pertes et la fraude
• Envoyer des avis importants (commandes, conditions, etc.)
• Analyser les données à des fins internes
• Administrer concours, tirages, promotions

Renseignements non-personnels

Nous recueillons aussi des données non personnelles telles que code postal, localisation, fuseau horaire, etc.

Si elles sont combinées à des renseignements personnels, elles seront traitées comme tels.

Fournisseurs de services

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe et Net30 (paiements)
• Funio (hébergement)
• Purolator (livraison)

Partenaires techniques :

OpenCart
Suite 19, 30-38 Dock Street, Leeds LS10 1JF, UK
+44 (0113) 466 0086
opencart@zendesk.com

Funio
20 Place du Commerce, Verdun, QC, Canada, H3E 1J3
+1 855-643-8646
contact@funio.com

Divulgation à des tiers

Aromaestro peut être tenue de divulguer certaines informations personnelles pour :

• Obligations légales
• Enquête gouvernementale
• Raisons de sécurité nationale
• Faire respecter ses conditions ou protéger ses activités

En cas de fusion, réorganisation ou vente, ces données pourraient être transférées à un tiers.

Protection des renseignements personnels

Nous utilisons des systèmes informatiques à accès restreint, protégés par un certificat SSL.

Si vous payez par carte, celle-ci est enregistrée de façon sécurisée chez Stripe, notre fournisseur de paiement, pour faciliter vos prochains achats. Aromaestro ne conserve jamais le numéro complet de votre carte. Vous pouvez demander son retrait en tout temps.

Conservation :

• Données marketing : 3 ans
• Données de facturation : 6 ans

Accès et contrôle de vos données

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données
• Corriger des erreurs
• Limiter leur utilisation
• Demander leur suppression
• Demander des explications sur des décisions automatisées

Connectez-vous à votre compte pour gérer vos préférences ou contactez-nous directement.

Notre engagement

Nous formons nos équipes aux normes de confidentialité et révisons régulièrement nos pratiques internes.

Pour toute question, plainte ou demande liée à la confidentialité (accès, correction, suppression), veuillez écrire à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Directeur des technologies de l’information, info@aromaestro.com

Conditions d’utilisation

1. Modalités

En utilisant notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

• 1.1 Lieu : Le site est exploité depuis le Québec.
• 1.2 Limitation : Toute utilisation est à vos propres risques et selon les lois du Québec.
• 1.3 Marques : Toute reproduction des contenus ou marques sans autorisation est interdite.

2. Conditions de vente

• Les prix sont en dollars canadiens
• Taxes et frais de livraison en sus
• Aromaestro peut modifier les prix sans préavis

3. Sécurité

Paiement sécurisé via SSL. Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible. Aromaestro décline toute responsabilité en cas de fuite de données non causée par négligence.

Coordonnées

Aromaestro Inc.
40, Émilien-Marcoux, suite 100
Blainville, Québec, Canada, J7C 0B5